Signierte Nutzerprüfung
Ihr Backend signiert eine stabile Nutzer-ID mit einem HMAC-Secret. Erst nach erfolgreicher Prüfung zeigt Koomi AI E-Mail-Adresse, Tarif, Workspace oder Umsatzfelder an.
Identitätsplattform
Das Kontomodell ist der eigentliche Vorsprung
Angemeldete Nutzer, Konten, Merkmale, Rechte und KI-Kontext verwalten
Koomi AI Workspace
LiveKontodaten
Export workflow · 14 accounts
Testtag 6AbrechnungsverantwortlichCheckout-Risiko
Identitätsdesign
user.idusr_2481
account.planTesttag 6
roleAbrechnungsverantwortlich
lifecycleCheckout-Risiko
Signierte Nutzerprüfung
Can this agent see the account data this user is allowed to see?
Eigene Kontomerkmale
Sitzungen nach der Anmeldung zusammenführen
Supportgerechter Kontext
Maya zum Growth-Tarif schreiben...
Live-Besucher und Unterhaltungen
DatabayLedgerLoopStackPilotTrustlineScoutCRMDatabayLedgerLoopStackPilotTrustlineScoutCRM
Das Kontomodell ist der eigentliche Vorsprung
Eigene Kontomerkmale
Koomi AI speichert nur Merkmale, die Sie selbst senden, etwa Rolle, Tarif, Sprache, Unternehmensgröße, Verlängerungsdatum, Zahlungsstatus oder Onboarding-Meilenstein.
Sitzungen nach der Anmeldung zusammenführen
Anonyme Seitenaufrufe werden nach der Anmeldung dem verifizierten Profil zugeordnet. So bleibt der Weg vor Registrierung, Teststart oder Checkout sichtbar.
Identitätsdesign
Das Kontomodell ist der eigentliche Vorsprung
Der Kern von Koomi AI ist keine schönere Chatblase, sondern eine zuverlässige Brücke zwischen Browserverhalten und Kundenkonto im Produkt.
Ihr Backend signiert eine stabile Nutzer-ID mit einem HMAC-Secret. Erst nach erfolgreicher Prüfung zeigt Koomi AI E-Mail-Adresse, Tarif, Workspace oder Umsatzfelder an.
Eigene Kontomerkmale
Koomi AI speichert nur Merkmale, die Sie selbst senden, etwa Rolle, Tarif, Sprache, Unternehmensgröße, Verlängerungsdatum, Zahlungsstatus oder Onboarding-Meilenstein.
Sitzungen nach der Anmeldung zusammenführen
Anonyme Seitenaufrufe werden nach der Anmeldung dem verifizierten Profil zugeordnet. So bleibt der Weg vor Registrierung, Teststart oder Checkout sichtbar.
Supportgerechter Kontext
Statt Rohdaten in die Inbox zu kippen, zeigt Koomi AI eine Kontozusammenfassung, wichtige Ereignisse und die empfohlene nächste Aktion.
Koomi AI Workspace
LiveKontodaten
Export workflow · 14 accounts
Testtag 6AbrechnungsverantwortlichCheckout-Risiko
Identitätsdesign
user.idusr_2481
account.planTesttag 6
roleAbrechnungsverantwortlich
lifecycleCheckout-Risiko
Signierte Nutzerprüfung
Das Kontomodell ist der eigentliche Vorsprung
Eigene Kontomerkmale
Sitzungen nach der Anmeldung zusammenführen
Supportgerechter Kontext
Maya zum Growth-Tarif schreiben...
Installationsweg
Site registrieren, Snippet hinzufügen und jeden Nutzer identifizieren
Ein Koomi AI-Kunde erstellt eine Site, kopiert das JavaScript-Snippet und installiert es im Produkt. Nach der Anmeldung ruft die App identify mit einem serverseitig signierten Nutzer-Hash auf.
Website in Koomi AI anlegen und Website-ID sowie Signatur-Secret erhalten.
Das Konto sofort erkennen
Nach der Anmeldung übernimmt Koomi AI einen verifizierten identify-Aufruf. Die Inbox zeigt Nutzer-ID, E-Mail-Adresse, Workspace, Tarif, Kundenphase und ausgewählte Merkmale.
Im richtigen Moment das Gespräch beginnen
Koomi AI erkennt Besuche auf Preis-, Doku-, Checkout- und Onboarding-Seiten. Zeigt das Verhalten Kaufinteresse, Unsicherheit oder Risiko, kann Ihr Team gezielt Kontakt aufnehmen.
Umsatzrelevante Momente priorisieren
Testfortschritt, Zahlungsfehler, Funktionsnutzung, Einladungen und wiederkehrende Besuche helfen dabei, Supportzeit auf zahlungsnahe Gespräche zu richten.
Koomi AI Workspace
LiveKontodaten
Export workflow · 14 accounts
Testtag 6AbrechnungsverantwortlichCheckout-Risiko
Signierte Nutzerprüfung
allow ai.draft
when user.role in ["support", "success"]
and account.privateRevenue == hidden
and signedIdentity == trueFAQ
Site registrieren, Snippet hinzufügen und jeden Nutzer identifizieren
Eigene Kontomerkmale
Sitzungen nach der Anmeldung zusammenführen
Supportgerechter Kontext
Maya zum Growth-Tarif schreiben...
FAQ
Fragen vor der Einführung von Koomi AI
Der Ablauf beginnt mit der Registrierung der Website. Sie hinterlegen die Domain, erhalten eine Website-ID und installieren das Browser-SDK. Nach der Anmeldung sendet Ihr Produkt signierte identify-Daten. Koomi AI zeigt daraufhin Konto, Rolle, Tarif und bereits erledigte Schlüsselschritte.
Supportdaten werden nutzbar, solange der Besucher noch auf der Website ist. Wiederholte Preisbesuche können eine Tarifberatung auslösen, während Abrechnungsverantwortliche bei einem Zahlungsfehler gezielte Hilfe erhalten.
Wie erkennt Koomi AI den Nutzer auf meiner Website?
Zunächst erhält jeder Besucher eine anonyme ID. Nach der Anmeldung sendet Ihre App per identify signierte Daten mit Nutzer-ID, E-Mail-Adresse, Konto-ID, Tarif und ausgewählten Merkmalen.
Kann Koomi AI proaktiv Gespräche beginnen?
Ja. Koomi AI erkennt Besucher anhand von Regeln wie wiederholten Preisaufrufen, Checkout-Fehlern, stockendem Onboarding oder wichtigen Kontomerkmalen. Ihr Team kann schreiben, solange der Nutzer noch aktiv ist.
Soll Koomi AI einen Helpdesk ersetzen?
Koomi AI ergänzt den Helpdesk um Live-Support und Conversion-Kontext. Gelöste Fälle lassen sich bei Bedarf an Ticketing- oder CRM-Systeme übergeben.
Koomi AI Workspace
LiveKontodaten
Export workflow · 14 accounts
Testtag 6AbrechnungsverantwortlichCheckout-Risiko
Wir möchten upgraden, aber die Begrenzung der Teamplätze ist unklar.
Gern. Ihr aktueller Test umfasst fünf Plätze. Im Growth-Tarif sind es zwanzig, und Ihre gespeicherten Inbox-Regeln bleiben erhalten.
Koomi Assist
Fragen vor der Einführung von Koomi AI
Customer Journey
Website in Koomi AI anlegen und Website-ID sowie Signatur-Secret erhalten.
Snippet auf Marketing-, App-, Doku-, Preis- und Checkout-Seiten einbinden.
Nach der Anmeldung identify aufrufen und Besuche mit dem verifizierten Konto verknüpfen.
Workspace öffnen, Besucher beobachten und Unterhaltungen beginnen.
Maya zum Growth-Tarif schreiben...
How teams use it
Koomi AI ist für die Ära des KI-Supports gebaut
Koomi AI konzentriert sich auf den Moment, in dem ein Nutzer aktiv, identifizierbar und kurz vor einer Entscheidung ist. Herkömmliche Chat-Widgets behandeln jeden Besuch wie ein leeres Gespräch. Koomi AI ordnet jede Nachricht der Kontoreise zu, damit die KI mit verwertbarem Kontext antwortet.
Wie erkennt Koomi AI den Nutzer auf meiner Website?
Zunächst erhält jeder Besucher eine anonyme ID. Nach der Anmeldung sendet Ihre App per identify signierte Daten mit Nutzer-ID, E-Mail-Adresse, Konto-ID, Tarif und ausgewählten Merkmalen.
Kann Koomi AI proaktiv Gespräche beginnen?
Ja. Koomi AI erkennt Besucher anhand von Regeln wie wiederholten Preisaufrufen, Checkout-Fehlern, stockendem Onboarding oder wichtigen Kontomerkmalen. Ihr Team kann schreiben, solange der Nutzer noch aktiv ist.
Soll Koomi AI einen Helpdesk ersetzen?
Koomi AI ergänzt den Helpdesk um Live-Support und Conversion-Kontext. Gelöste Fälle lassen sich bei Bedarf an Ticketing- oder CRM-Systeme übergeben.
Was unterscheidet Koomi AI von einem normalen Chatbot?
Koomi AI ist auf Kontoidentität, Kontext für KI-Support und zahlungsnahe Abläufe ausgerichtet, nicht auf die Nachbildung eines klassischen Chat-Widgets.
Geben Sie jedem Besucher ein Supporterlebnis, das sein Konto kennt
Erstellen Sie einen Koomi AI-Workspace, registrieren Sie Ihre erste Site und machen Sie Live-Support vom ersten Einbau an conversionbewusst.